プロジェクトのご発注

BECにご発注いただく際の通常の手順を、以下に説明いたします。

1. お仕事を初めて BEC にご発注いただく場合、当社の事業開発担当役員、販売代理店、または支店のCEOあるいは製造部長のいずれかにお問合せください。お問い合わせいただいた担当者がお客様と一緒に、業務協力協定、守秘協定(NDA)、価格/見積り、支払い条件/品質基準、プロジェクトのワークフローに関する事項を検討いたします。

2. お客様の会社が、これまでにBECのサービスをご利用いただいたことがあり、毎年定期的に多量のお仕事をご発注いただける場合、当社はお客様担当のアカウントマネージャを指名します。アカウントマネージャの下には3～5名のプロジェクトマネージャがいます。この場合、お客様は、担当のアカウントマネージャに直接お問い合わせいただけます。お客様の会社を担当するアカウントマネージャが指名されていない場合、当社の製造部長またはご一緒にお仕事をされたことがあるプロジェクトマネージャにお問合せのうえ、プロジェクトをご発注いただけます。一連のお仕事をご発注いただく場合、そのプロジェクトを以前に担当したことのある同じプロジェクトマネージャにお問合せいただくことをお勧めいたします。そのマネージャはお客様のプロジェクトの必要要件の詳細を熟知しているからです。

3. 大規模なプロジェクト(100ｋワード以上)または重要および複雑なプロジェクトで、特別な注意事項が関係する場合、まずCEOまたは製造部長にお問い合わせください。当社では、プロジェクトを細かく検討して、適切なプロジェクトマネージャおよびプロジェクトチームを割り当てます。

4. DTP/製版および印刷プロジェクトの場合、DTPマネージャに直接またはDTPプロジェクトマネージャのいずれかにお問合せください。

5. 緊急案件のご発注(24時間納期)の場合、発注書(PO)を翻訳ソースファイルと一緒にお送りいただき、翻訳先言語(中国語の場合、簡体字中国語または繁体字中国語をご指定ください)、発注書番号、ワード数、単価、合計金額、納期、納入形式/要件、発注書のその他詳細条件をご指定ください。当社では、お客様からの発注書の受領後に、プロジェクトにリソースを割り当てます。当社では、実行する前に、お客様の発注書番号および関連情報を当社プロジェクト管理システムに入力して、そのプロジェクトの承認を得る必要があります。

6. 緊急プロジェクトを金曜日(状況によっては当社の土曜日)にご発注され、週末に対応することをお望みの場合、プロジェクトマネージャの携帯電話にお電話ください(プロジェクトを担当するプロジェクトマネージャの携帯電話番号を事前にお尋ねください)。

7. 高い品質を確保するため、プロジェクトに長めの時間をいただきますようお願いたします。プロジェクトの規模の大小を問わず、翻訳、査読、校正(TEP)、および(または)デスクトップパブリッシング(DTP)を実施する必要があります。査読では、翻訳先言語を翻訳元言語と比較して全翻訳をレビューする必要があります。校正では、翻訳先言語を翻訳元言語と比較せずに全翻訳を見直すことで、エンドユーザーの立場から翻訳をチェックします。高い品質には常に、注意深い準備と十分な時間が必要です。