Qualitätsfragen
Sollten Sie mit dem Service unserer Projektmanager einmal nicht zufrieden sein, können Sie sich direkt an den Qualitätssicherungsmanager oder CEO der jeweiligen Bearbeitungsstelle wenden. Sie werden Ihnen auf jeden Fall bei der Lösung des Problems helfen. Falls die Übersetzungsqualität nicht unseren bzw. den mit unseren Kunden vereinbarten Qualitätskriterien entspricht, lassen wir die Übersetzung auf eigene Kosten noch einmal anfertigen.
Bitte beachten Sie, dass es zwei chinesische Schriftsprachen gibt: vereinfachtes Chinesisch (wird vorwiegend auf dem chinesischen Festland und in Singapur verwendet) und traditionelles Chinesisch (findet hauptsächlich in Taiwan, Hongkong, Macao und chinesischen Gemeinschaften in Übersee Verwendung). Bei der Überprüfung der jeweiligen chinesischen Sprachform sollten daher Muttersprachler herangezogen werden.
Sollte es in Bezug auf unsere Dienste Probleme geben, teilen Sie uns diese bitte mit. Anmerkungen zur Qualität unserer Dienstleistungen sind uns jederzeit willkommen, da sie zur Verbesserung unserer Services beitragen.
